卉至斯(中国)有限公司

客户案例

新店开业花篮定制:品牌色系花艺案例复盘

一家美妆品牌新店开业,需要定制一批与品牌主色调(粉色和白色)一致的开业花篮,并要求当天上午送达。卉至斯根据品牌色系精选粉色玫瑰、白色桔梗等花材,设计花篮造型,配送当天准时送达。客户反馈花篮提升了开业氛围,拍照效果很好。本文详细回顾该项目的客户背景、需求难点、方案选择、合作过程、验收反馈与后续支持,为商业门店开业、庆典等场景提供参考。

品牌色系定制的开业花篮,粉色和白色花材搭配,摆放在新店门口
新店开业花篮定制:品牌色系花艺案例复盘
客户背景

一家美妆品牌新店开业,需要定制一批与品牌主色调(粉色和白色)一致的开业花篮,要求当天上午送达,以提升开业氛围。

需求难点

色系匹配要求严格,粉色和白色需与品牌色卡一致;夏季高温下花材保鲜和准时配送是挑战;配件如包装纸、丝带也需同色系。

服务安排

卉至斯花艺师精选粉色玫瑰和白色桔梗为主花,设计半圆形花篮,搭配白色藤编篮和粉色丝带;安排专车配送,采用冰袋保鲜,提前规划路线。

客户反馈

客户对花篮色系匹配度、花材新鲜度和配送时效非常满意,花篮成为开业亮点,客户表示后续门店开业将继续合作。

合作经过

从需求难点到持续支持

客户经理全程对接,提供样品花束实物确认;开业前一天制作花篮,恒温保存;开业当天早上7点30分送达门店,摆放到位并拍照确认。

背景

合作对象

一家美妆品牌新店开业,需要定制一批与品牌主色调(粉色和白色)一致的开业花篮,要求当天上午送达,以提升开业氛围。

关注

客户关注

色系匹配要求严格,粉色和白色需与品牌色卡一致;夏季高温下花材保鲜和准时配送是挑战;配件如包装纸、丝带也需同色系。

安排

服务安排

卉至斯花艺师精选粉色玫瑰和白色桔梗为主花,设计半圆形花篮,搭配白色藤编篮和粉色丝带;安排专车配送,采用冰袋保鲜,提前规划路线。

过程

合作过程

客户经理全程对接,提供样品花束实物确认;开业前一天制作花篮,恒温保存;开业当天早上7点30分送达门店,摆放到位并拍照确认。

反馈

客户评价

客户对花篮色系匹配度、花材新鲜度和配送时效非常满意,花篮成为开业亮点,客户表示后续门店开业将继续合作。

评分反馈

客户评分、星级和成效摘要继续跟随案例

新店开业花篮定制:品牌色系花艺案例复盘 保留项目背景、服务安排和合作过程;下列反馈卡继续展示首页评论里的姓名、身份、原文、评分和成效。

5 / 5
和卉至斯合作三年了,每周补货都很稳定,花材新鲜度一直在线,配送员也很准时。有一次临时加单,他们两小时就送到了,真的很靠谱。
张女士 花店经营者

月采购量从5000元提升到2万元,损耗率从5%降到1%以下。

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5 / 5
去年一场大型婚礼的花艺交给卉至斯,从样品确认到当天配送都很专业。他们提前到场协助摆放,花材效果超出预期,新人非常满意。
李明 婚礼策划师

后续三场婚礼继续合作,每场花材成本节省约15%。

案例上下文:新店开业花篮定制:品牌色系花艺案例复盘

5 / 5
办公室绿植租赁选了卉至斯,他们根据光照推荐了合适的品种,每月养护很细致,员工都说绿植让办公环境舒服多了。
王总 科技公司行政总监

续签两年合同,绿植区域扩大到整个办公区。

案例上下文:新店开业花篮定制:品牌色系花艺案例复盘

5 / 5
情人节2000束玫瑰礼盒,卉至斯提前备货、分级包装,分批送到各门店,品质统一,损耗率很低,比往年合作的其他供应商靠谱。
陈店长 连锁花店采购主管

今年节庆订单全部交给卉至斯,采购额增长30%。

案例上下文:新店开业花篮定制:品牌色系花艺案例复盘

结构化核对

项目过程与执行记录

本表记录从需求沟通到配送完成的四个关键阶段,包括各阶段难点、执行动作和过程记录,帮助客户了解卉至斯的服务流程和执行力。

项目过程与执行记录
阶段难点执行动作过程记录阶段结果
需求沟通品牌色系需精确匹配,配送时间严格客户经理对接,获取品牌色卡,确认花篮数量和配送要求客户提供色号,卉至斯记录在案明确需求,制定初步方案
样品确认粉色玫瑰色差需实物比对制作样品花束,送至客户办公室确认客户认可样品,提出微调意见确定花材和造型方案
制作保鲜夏季高温,花材保鲜难度大提前一天制作,恒温保鲜室存放,配送时加冰袋花艺师3小时完成,保鲜室温度18°C花篮制作完成,状态良好
配送验收早高峰交通拥堵,需准时到达专车配送,提前熟悉路线,7点出发,7点30分到达配送员拍照确认摆放位置花篮准时到位,客户满意

结构化核对

成效变化与客户反馈

本表对比项目前后状态,展示色系匹配度、配送准时性和客户满意度三个关键指标的提升,并提供反馈和证据,供类似客户参考。

成效变化与客户反馈
指标前期状态完成后反馈证据
色系匹配度供应商无法按品牌色系定制花篮颜色与品牌粉色、白色高度一致客户认为色差在可接受范围内,整体效果统一客户确认样品照片
配送准时性其他供应商无法保证当天上午送达花篮在开业前1.5小时送达并摆放到位客户对配送时效非常满意配送签收单和现场照片
客户满意度客户对花艺定制效果不确定客户表示花篮提升开业氛围,拍照效果好客户愿意后续门店继续合作客户回访记录和授权照片

问题核对

继续确认的关键问题

问题 定制开业花篮需要提前多久沟通?

建议提前一周左右,以便我们有充足时间采购花材、制作样品并确认细节。如果时间紧张,我们也会尽力协调,但色系匹配度可能受到花材库存影响。

问题 花篮的色系可以完全匹配品牌色吗?

我们会尽力挑选最接近的花材和配件,但由于鲜花颜色受自然条件影响,无法做到100%精确。建议在打样阶段进行实物比对,确认可接受范围后再批量制作。

案例细节

客户背景、服务安排和合作反馈

客户背景

本次案例的客户是一家知名美妆品牌,计划在某城市核心商圈开设新店。该品牌拥有鲜明的品牌视觉识别系统,主色调为粉色和白色,门店装修、员工制服、产品包装均严格遵循这一色系。为了确保开业当天整体氛围统一,客户希望开业花篮也能与品牌色系保持一致。

客户此前曾联系过多家花艺供应商,但多数供应商只能提供常规花篮,无法按品牌色系定制,或者定制周期较长,无法满足开业当天的配送时效要求。经过多方比较,客户最终选择了卉至斯,因为卉至斯在商业花艺定制方面有丰富经验,且承诺可按色系选材、当天送达。

卉至斯团队在接到需求后,第一时间与客户沟通了品牌色系的具体色号、花篮数量、摆放位置以及配送时间要求。客户要求花篮在开业当天上午9点前送达门店,并且花篮尺寸要适合放在门口两侧,既不能遮挡店面招牌,又要足够醒目。

需求难点

本次项目的核心难点在于色系匹配和配送时效。品牌色系中的粉色并非单一粉色,而是带有暖调的浅粉,白色也要求是纯白而非米白。卉至斯需要从花材库中挑选颜色最接近的鲜花,并在打样阶段与客户反复确认,确保色差在可接受范围内。

另一个难点是花材的保鲜和配送。开业当天是夏季,气温较高,花篮从制作到送达需要在6小时内完成,且要保证花材在送达时保持最佳状态。卉至斯配送团队需要规划最优路线,避开早高峰拥堵路段,同时采用专业保鲜措施。

此外,客户还要求花篮的包装纸、丝带等配件也采用品牌色系,且不能使用品牌Logo(因为花篮是第三方赠送形式)。卉至斯需要找到颜色匹配且质感高档的包装材料,确保整体视觉效果统一。

方案选择

针对色系匹配问题,卉至斯花艺师提出了两个方案:方案一以粉色玫瑰为主花,搭配白色桔梗和粉色满天星;方案二以粉色康乃馨为主花,搭配白色百合和粉色雏菊。经过与客户沟通,客户认为玫瑰更显高档,且粉色玫瑰的色号与品牌粉色最为接近,最终选择了方案一。

在花篮造型上,卉至斯设计了一款半圆形花篮,花材高低错落,既有层次感又不过于张扬。花篮底座采用白色藤编篮,搭配粉色丝带蝴蝶结,整体风格优雅精致,与品牌调性相符。

配送方案方面,卉至斯安排了专车配送,并在花篮底部放置了冰袋保鲜,同时配送员提前一天熟悉路线,确保当天早上7点出发,预留充足时间应对突发状况。

合作过程

合作从需求沟通开始,卉至斯指派了一名专属客户经理全程对接。客户提供了品牌色卡的色号,卉至斯花艺师据此挑选花材并拍摄实物照片供客户确认。由于粉色玫瑰在不同光线下呈现效果略有差异,卉至斯还制作了一个小型样品花束,送到客户办公室进行实物比对。

确认花材和造型后,卉至斯在开业前一天下午开始制作花篮。制作过程由两名花艺师协作完成,耗时约3小时。制作完成后,花篮被放置在恒温保鲜室中,等待次日配送。

开业当天早上6点,配送员检查花篮状态后装车出发,7点30分到达门店。此时门店尚未开门,配送员与客户指定的接收人电话联系,将花篮摆放在指定位置,并拍摄照片发送给客户确认。整个配送过程顺利,花材状态良好。

验收反馈

客户在收到花篮后非常满意,认为花篮的颜色与品牌色系高度匹配,花材新鲜度高,造型也符合预期。客户表示花篮提升了开业氛围,成为门店门口的视觉焦点,很多顾客在门口拍照留念。

客户特别提到,卉至斯在配送时间上的精准把控让他们感到放心,因为开业仪式在上午9点准时开始,花篮提前到位为仪式增色不少。客户还表示,后续其他门店开业也会优先考虑卉至斯。

卉至斯在配送后第三天进行了回访,客户反馈花篮在开业当天结束后被移至店内继续摆放,花期维持了一周左右,整体性价比高。客户还提供了花篮在店门口的照片,授权卉至斯用于案例展示。

后续支持

开业结束后,卉至斯为客户提供了花篮养护建议,包括如何换水、修剪花枝以延长花期。客户表示后续如果有节庆活动或日常花艺需求,会继续联系卉至斯。

卉至斯也将该案例纳入案例库,用于向类似客户展示定制能力。同时,卉至斯针对商业门店开业场景,优化了色系定制流程,缩短了打样确认时间,提高了配送效率。

对于有类似需求的客户,卉至斯建议提前一周沟通,以便有充足时间进行花材采购和样品确认。卉至斯还可提供品牌色系花艺设计服务,包括花篮、桌花、花墙等多种形式,满足不同场景需求。